Nyugodt pihenés • gondos használat • természetközeli környezet

Kedves Vendégeink!
Szeretettel köszöntjük Önöket a Bon Villa Vendégházban! Célunk, hogy vendégeink nyugodt, biztonságos és kellemes környezetben tölthessék pihenésüket, és az utánuk érkezők is ugyanolyan rendezett, gondozott állapotban vehessék birtokba a házat. Kérjük, hogy a vendégházat, annak berendezéseit, kertjét és felszereléseit gondosan, rendeltetésszerűen használják, és az alábbi házirendet tartsák be. A szálláshely igénybevételével a vendég a házirend rendelkezéseit elfogadja.

1. Érkezés és távozás

Bejelentkezés (Check-in): 15:00 órától

Kijelentkezés (Check-out): 10:00 óráig

Vendégházunk alapvetően önálló, kulcsszéfes bejutással működik. A bejutáshoz szükséges információkat és a kulcsszéf kódját a foglalási feltételek teljesítését, a fizetendő díjak rendezését, valamint a jogszabály által előírt vendégadat-rögzítés teljesítését követően küldjük meg.

A vendégek személyazonosító adatainak rögzítése jogszabályi kötelezettség. Kérjük, hogy az ehhez szükséges regisztrációt érkezés előtt végezzék el. A 14 év alatti vendégekre a mindenkor hatályos jogszabályok szerinti eltérő szabályok vonatkoznak.

Amennyiben személyes vendégfogadást igényelnek, kérjük, ezt előzetesen jelezzék. A személyes vendégfogadás egyszeri díja 5.000 Ft.

Korábbi érkezés vagy késői kijelentkezés kizárólag előzetes egyeztetés és visszaigazolás alapján, a foglaltság függvényében lehetséges. A késői kijelentkezés díja a foglalás egy napi szállásdíjának 50%-a.

Távozáskor kérjük:

• zárják be az ajtókat és ablakokat; kapcsolják le a világítást és a klímát; zárják el a vízcsapokat;
• az edényeket mossák el vagy helyezzék a mosogatógépbe, saját élelmiszereiket távolítsák el a hűtőből;
• a hulladékot helyezzék a kijelölt gyűjtőkbe, a használt kerti és grillező eszközöket tisztán tegyék vissza;
• a kulcsot helyezzék vissza a kijelölt helyre/kulcsszéfbe.

A kulcs elvesztéséből eredő pótlás, illetve szükség esetén a zárcsere igazolt költsége a vendéget terheli.

2. Foglalás és fizetés

A szálláshely kizárólag a foglalási feltételekben meghatározott díjak rendezését követően vehető igénybe. A foglalásban szereplő vendéglétszámot kérjük pontosan megadni. Korábbi, önkéntes távozás esetén a fel nem használt éjszakák díját nem áll módunkban visszatéríteni.

3. Csend és nyugalom

A Bon Villa egyik legnagyobb értéke a zalai táj és a szőlőhegy nyugalma. Kérjük, ennek megőrzésében vendégeink együttműködését.

Csendes pihenő: 22:00-08:00.

Ebben az időszakban kérjük kerülni a hangos zenehallgatást, hangoskodást, kültéri hangszórók használatát és minden olyan tevékenységet, amely a környéken élők vagy pihenők nyugalmát zavarhatja. Rendezvény, buli vagy nagyobb összejövetel kizárólag az üzemeltető előzetes, kifejezett engedélyével tartható.

Súlyos vagy ismételt szabályszegés esetén az üzemeltető a tartózkodást megszüntetheti.

4. Látogatók

A vendégházat és annak kertjét alapvetően kizárólag a foglalásban szereplő, regisztrált vendégek használhatják. Látogatók fogadása kizárólag előzetes egyeztetéssel és az üzemeltető hozzájárulásával, napközben lehetséges. Engedély nélküli vagy éjszakára maradó további személy esetén az üzemeltető jogosult a mindenkori szállásdíjat felszámítani.

5. Háziállatok

A Bon Villa Vendégház háziállatot nem fogad.

Kérjük, hogy kutyát, macskát vagy más háziállatot a szálláshely épületébe, kertjébe és udvarára se hozzanak. Ez a szabály a látogatók által hozott háziállatokra is vonatkozik. A jogszabály alapján segítő kutyára vonatkozó kötelező eltéréseket természetesen biztosítjuk.

6. Dohányzás és tűzbiztonság

A vendégház teljes belső területén tilos a dohányzás, beleértve az elektromos cigaretta, IQOS és más alternatív dohánytermékek használatát is. Dohányozni kizárólag a kijelölt kültéri helyen lehet; a csikkeket minden esetben a hamutartóba kérjük helyezni.

A belső térben nyílt láng - különösen gyertya, mécses és füstölő - használata nem megengedett. Pirotechnikai eszközök, tűzijáték és petárda használata a szálláshely teljes területén tilos. Gyúlékony, robbanásveszélyes vagy egyéb veszélyes anyag bevitele tilos.

7. Kályha használata

A vendégházban található kályha kizárólag rendeltetésszerűen, a rendelkezésre bocsátott használati útmutató szerint működtethető. A kályhába kizárólag az arra alkalmas tüzelőanyag helyezhető. Hulladék, műanyag, kezelt vagy festett fa, illetve más nem megfelelő anyag elégetése tilos. A működő kályhát felügyelet nélkül hagyni nem szabad.

8. Grillezés és tűzrakás

Grillezni, bográcsozni és tüzet rakni kizárólag az erre kijelölt helyen és megfelelő időjárási körülmények között szabad. Szeles, rendkívül száraz időben, illetve hatóságilag elrendelt tűzgyújtási tilalom esetén a nyílt láng használata csak a mindenkor hatályos előírások szerint megengedett.

A tüzet annak teljes kialvásáig folyamatosan felügyelni kell. Feltámadó szél esetén a tüzet haladéktalanul el kell oltani. Távozás vagy lefekvés előtt a tüzet és a parazsat teljesen el kell oltani.

A grillezéshez egy alkalomra elegendő tüzelőanyagot biztosítunk. További faszén vagy tűzifa beszerzése a vendégek feladata.

A grill használata után annak teljes megtisztítása kötelező.

• a sütőrácsról az étel- és zsiradékmaradványokat el kell távolítani;
• a kihűlt hamut és faszénmaradványokat a kijelölt helyre kell üríteni;
• a grillező eszközöket meg kell tisztítani, a grill környezetét pedig rendezetten kell hagyni.

A grillt kérjük olyan állapotban átadni, hogy azt a következő vendég külön takarítás nélkül használhassa.

9. A vendégház és berendezéseinek használata

A berendezéseket, műszaki eszközöket és felszereléseket rendeltetésszerűen kérjük használni. A bútorok jelentősebb átrendezése vagy más helyiségbe, illetve kültérre történő átvitele nem megengedett.

A beltéri textíliákat - ágyneműt, törölközőt, takarót, ágytakarót és párnát - kérjük, ne vigyék ki a kertbe vagy a teraszra. A vizes törölközőket és ruhákat a rendelkezésre álló szárítóeszközökön kérjük szárítani.

A vendégek számára biztosított játékokat, könyveket, kerti eszközöket és egyéb felszereléseket használat után kérjük hiánytalanul, tisztán az eredeti helyükre visszatenni.

10. Takarítás és a ház átadása

A vendégházat minden vendég részére kitakarítva, friss ágyneművel és tiszta törölközőkkel adjuk át. Egy hétnél hosszabb tartózkodás esetén egy alkalommal díjmentes takarítást, valamint ágynemű- és törölközőcserét biztosítunk előre egyeztetett időpontban.

A normál végtakarítás a szállásdíj részét képezi, de nem terjed ki a rendkívüli szennyeződés, a rendeltetésellenes használat vagy a házirend be nem tartása miatt szükségessé váló extra takarításra. Kirívó szennyezettség esetén az indokolt extra takarítás költsége külön felszámítható.

11. Étkezés és konyhahasználat

A vendégház teljesen felszerelt konyhával rendelkezik. Kérjük, étkezésre elsősorban az étkezőt, a teraszt vagy a kert erre alkalmas részeit használják. A hálószobákban történő étkezést kérjük kerülni.

Használat után az edényeket és konyhai eszközöket kérjük elmosogatni, a munkafelületeket letörölni, az eszközöket tisztán visszahelyezni, távozáskor pedig a saját élelmiszereket a hűtőszekrényből eltávolítani. Fémtárgyat vagy arra nem alkalmas edényt mikrohullámú sütőbe helyezni tilos.

12. Gyermekek és gyermekbarát felszerelések

Babaágy, etetőszék, babakád és egyéb gyermekbarát eszközök előzetes igénylés alapján állnak rendelkezésre. A gyermekek biztonságáért és felügyeletéért minden esetben a velük érkező felnőtt felel. A kertet, játszóeszközöket és egyéb felszereléseket kérjük életkoruknak megfelelően, felnőtt felügyelete mellett használni.

13. Parkolás

Vendégeink részére ingyenes parkolási lehetőséget biztosítunk a zárt udvarban. Kérjük, úgy parkoljanak, hogy más járművek és személyek közlekedését ne akadályozzák, valamint a növényzetben és a kertben ne okozzanak kárt. Az udvar területén kérjük a lassú, körültekintő közlekedést. Gépjármű javítása, olajcsere vagy más, szennyeződéssel járó szerelési tevékenység nem megengedett.

14. Hulladékkezelés

Vendégházunkban szelektív hulladékgyűjtés működik. Kérjük, hogy a hulladékot a jelöléseknek megfelelő gyűjtőkbe helyezzék. A szelektíven gyűjtött csomagolásokat lehetőség szerint kiürítve, ételmaradéktól mentesen helyezzék a megfelelő tárolóba. Távozáskor kérjük, ne hagyjanak a házban mosatlan edényt, romlandó élelmiszert vagy nagyobb mennyiségű hulladékot.

15. Természetközeli környezet

A Bon Villa egy működő szőlőhegyi birtokon, erdők, kertek és szőlőültetvények közelében található. A természetközeli környezet természetes velejárói lehetnek a madarak, rovarok, gyíkok és egyéb kisebb vadon élő állatok.

Kérjük, ne etessék a vadon élő állatokat, és élelmiszert ne hagyjanak éjszakára a szabadban. A kert növényeit, gyümölcsfáit és a birtok egyéb növényzetét kérjük óvni; azok metszése, letörése vagy engedély nélküli leszedése nem megengedett.

16. Energia- és vízhasználat

Kérjük vendégeinket a víz és az energia ésszerű használatára. A vendégház elhagyásakor kapcsolják le a szükségtelen világítást, kapcsolják ki a klímaberendezést és zárják el a vízcsapokat.

A vendégház elektromos hálózata normál háztartási használatra készült. Nagy teljesítményű saját elektromos berendezés csatlakoztatása kizárólag előzetes egyeztetéssel történhet. A biztosítéktábla, fűtési rendszer és egyéb műszaki berendezések beállításait kérjük, ne módosítsák.

17. Wi-Fi

A vendégházban vezeték nélküli internetkapcsolat áll vendégeink rendelkezésére. A szolgáltatás esetleges, a szolgáltatótól vagy külső műszaki körülménytől függő átmeneti kieséséért az üzemeltető felelősséget nem tud vállalni.

18. Értéktárgyak

Kérjük, hogy a vendégház elhagyásakor az ajtókat és ablakokat megfelelően zárják be. A vendégházban vagy annak területén hagyott személyes tárgyakért, valamint az udvarban parkoló gépjárművekért és az azokban hagyott értékekért az üzemeltető a jogszabályok által megengedett keretek között felelősséget nem vállal.

19. Károkozás

Amennyiben tartózkodásuk alatt bármi megsérül, eltörik vagy meghibásodik, kérjük, haladéktalanul jelezzék. A rendeltetésszerű használatból eredő természetes elhasználódás nem minősül károkozásnak.

A szándékosan vagy gondatlan, nem rendeltetésszerű használattal okozott kár, valamint az elveszett vagy hiányzó felszerelés javításának vagy pótlásának igazolt költsége a károkozót terheli. Kérjük, a károkat ne próbálják eltitkolni vagy saját kezűleg megjavítani.

20. Elveszett és itt felejtett tárgyak

A vendégházban megtalált, nem romlandó tárgyakat lehetőség szerint megőrizzük. Amennyiben az itt felejtett tárgy visszaküldését kérik, annak postázási vagy futárköltsége a vendéget terheli. Élelmiszert, gyógyszert, higiéniai terméket és más romlandó vagy biztonságosan nem tárolható tárgyat nem áll módunkban megőrizni.

21. Műszaki hiba és rendkívüli esemény

Amennyiben meghibásodást, vízszivárgást, elektromos problémát vagy más rendellenességet észlelnek, kérjük, haladéktalanul értesítsék a kapcsolattartót. A műszaki berendezéseket saját kezűleg ne szereljék és ne javítsák.

Baleset, tűz vagy más súlyos rendkívüli esemény esetén szükség szerint hívják a 112-es segélyhívó számot, majd értesítsék a kapcsolattartót is.

22. Panaszkezelés

Vendégeink elégedettsége számunkra kiemelten fontos. Amennyiben tartózkodásuk során bármilyen problémát, hiányosságot vagy meghibásodást tapasztalnak, kérjük, azt mielőbb jelezzék felénk, hogy lehetőségünk legyen még itt-tartózkodásuk alatt megoldani.

23. Egyéb rendelkezések

Az üzemeltető a jogszabályok által megengedett keretek között nem vállal felelősséget az olyan, rajta kívül álló és általa el nem hárítható eseményekből eredő kellemetlenségekért vagy károkért, mint például a közmű- vagy internetszolgáltatás külső eredetű kiesése, szélsőséges időjárási esemény vagy más elháríthatatlan külső körülmény.

A házirend súlyos vagy ismételt megszegése, a szálláshely vagy környezetének szándékos veszélyeztetése, illetve mások nyugalmának jelentős zavarása esetén az üzemeltető jogosult a vendéget a szabályszegés megszüntetésére felszólítani, és indokolt esetben a tartózkodást megszüntetni. Ilyen, a vendégnek felróható esetben a fel nem használt szállásdíj visszatérítésére nem kerül sor.

Elérhetőség

Bon Villa Vendégház	8790 Zalaszentgrót, Mitterdomb utca 3.
Kapcsolattartó	Joós Adél
Telefon	+36 30 619 7631
E-mail	joosadel73@gmail.com
Vészhelyzet	112